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Quando o produto estiver disponível, verifique a caixa de entrada, a pasta de spam e a aba de promoções do e-mail informado no checkout.
Para facilitar a localização do pedido, mantenha disponíveis:
- nome utilizado na compra;
- e-mail informado no checkout;
- número do pedido ou comprovante;
- plano adquirido;
- descrição objetiva da solicitação.
Assuntos atendidos
- não recebimento do acesso;
- alteração de e-mail cadastrado;
- dificuldades para abrir a área de membros;
- dúvidas sobre os materiais incluídos no plano;
- cancelamento e exercício do direito de arrependimento;
- solicitações relacionadas a dados pessoais.
Canal oficial
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