1. Responsável pelo tratamento
A Gradios, inscrita no CNPJ sob o nº 65.663.208/0001-36 e responsável pelo Estúdio Copy & Cola, atuará como controladora dos dados pessoais tratados diretamente na operação do produto.
Plataformas de pagamento, hospedagem, atendimento, análise e publicidade poderão atuar como controladoras independentes ou operadoras, de acordo com suas próprias políticas e com a atividade executada.
2. Dados que podem ser coletados
Dependendo da forma de interação com a página e com o produto, poderão ser tratados:
- nome, e-mail, telefone e dados informados no atendimento;
- dados necessários para localizar uma compra, como número do pedido e plano adquirido;
- informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de segurança;
- dados de campanha, como origem do acesso, parâmetros UTM e eventos de navegação;
- mensagens, solicitações e arquivos enviados voluntariamente ao suporte.
Dados completos de pagamento, como número integral do cartão, não devem ser armazenados diretamente pelo Estúdio. O processamento será realizado pela plataforma de pagamento contratada.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- processar e confirmar pedidos;
- entregar acesso à área de membros;
- prestar suporte, responder dúvidas e tratar solicitações de reembolso;
- prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor;
- medir desempenho da página e melhorar a experiência;
- atribuir campanhas e, quando autorizado ou permitido, realizar comunicação de marketing.
4. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme a situação, na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento.
Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado pelos meios disponibilizados, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas na medida necessária com fornecedores como:
- plataformas de pagamento e prevenção a fraude;
- serviços de hospedagem, infraestrutura e armazenamento;
- ferramentas de atendimento e envio de e-mails;
- plataformas de análise, publicidade e mensuração, quando instaladas;
- contadores, assessores e autoridades, quando houver obrigação ou necessidade legítima.
Não comercializamos listas de dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A página poderá utilizar cookies estritamente necessários para segurança, funcionamento e preferências. Ferramentas de análise e publicidade poderão adicionar identificadores próprios quando forem configuradas.
Quando exigido, o usuário receberá opções adequadas para gerenciar tecnologias não essenciais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira e com os mecanismos oferecidos pelo fornecedor contratado.
8. Retenção e exclusão
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o contrato, prestar suporte, prevenir fraude e atender obrigações legais.
Pedidos de exclusão serão analisados considerando as hipóteses de conservação previstas em lei, incluindo obrigações fiscais, defesa em processos e prevenção a fraude.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos da operação. Nenhum ambiente digital, contudo, pode ser declarado absolutamente invulnerável.
O usuário também deve proteger suas credenciais, evitar o compartilhamento de acesso e comunicar atividades suspeitas.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos específicos;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
11. Crianças e adolescentes
O produto não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, serão tomadas medidas adequadas conforme a legislação aplicável.
12. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças na operação, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.
13. Solicitações de privacidade
Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, envie a solicitação para contato@gradios.co, incluindo informações suficientes para identificação e atendimento do pedido.